Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang xee888 untuk Malaysia

xee888 menjalankan platform ini mengikut rangka kerja perundangan yang terpakai, dan akses adalah bergantung kepada undang-undang tempatan serta tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Terma & Syarat AkaunDasar Privasi DataPolisi Penggunaan AdilHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
xee888 Dasar Undang-Undang xee888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami di Kuala Lumpur sedia untuk membantu anda melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data akaun anda kepada pasukan perundangan kami dan kami akan membalas dalam dua hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Live Chat Platform

Gunakan fungsi live chat dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan atau dasar akaun anda. Ejen kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab soalan anda.

Borang Aduan Rasmi

Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan formal berkaitan polisi privasi atau terma perkhidmatan, lengkapkan borang aduan kami dan jawapan bertulis akan diberikan dalam lima hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi platform kami. Dari enkripsi maklumat pembayaran hinggalah kepada kawalan akses akaun, setiap langkah direka untuk memastikan data anda kekal dilindungi mengikut piawaian semasa.

Enkripsi Data Pembayaran

Semua data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan dalam pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data anda akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan kami.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Hak Meminta Perubahan Data

Mengikut hak privasi yang terpakai, anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan anda melalui e-mel perundangan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa Yang Menguruskan Data Anda

Pengawal data bagi platform xee888 adalah entiti yang berdaftar di bawah nama xee888.net. Sebarang pertanyaan mengenai pemprosesan data hendaklah ditujukan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Polisi Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan kami.

Akses dan penggunaan platform adalah bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang berkenaan di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel perundangan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nama penuh anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Tidak. Maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay diproses secara langsung oleh pembekal pembayaran masing-masing. Platform kami hanya menerima pengesahan transaksi dan tidak menyimpan butiran dompet atau akaun pembayaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel perundangan. Pemadaman akan dilaksanakan selepas kami menyelesaikan sebarang transaksi yang masih belum selesai dan memenuhi keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki fungsi diperlukan untuk platform beroperasi, tetapi anda boleh menolak kuki analitik melalui panel keutamaan privasi dalam akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pematuhan audit dan undang-undang kewangan yang berkenaan. Setelah tempoh ini tamat, rekod akan dipadamkan secara selamat mengikut dasar penyimpanan dalaman kami yang dikemas kini secara berkala.

Setiap perubahan material kepada cara kami mengendalikan data anda akan dimaklumkan melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun sekiranya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.